Grupo Familia
Familia Institucional
Familia Institucional hace parte del Grupo Familia y con más de 25 años de trayectoria acompañamos y asesoramos en todo momento a las instituciones a generar bienestar de manera sostenible a los usuarios a través de experiencias y soluciones de higiene de desempeño superior.
Tenemos operación directa en:
Marca más reconocida en:
Valores corporativos
Nuestro Portafolio
Grupo Familia
Tenemos operación directa en:
Familia Institucional
Somos la marca más reconocida en:
Somos la marca más reconocida en:
Grupo Familia
Familia Institucional
Grupo Familia
Valores corporativos y principios de la compañía
Familia Institucional
Nuestro portafolio:
Comienza una nueva era para Familia Institucional. A partir de ahora estamos migrando a Tork®
Es un nuevo capítulo para la marca que nos permitirá seguir creciendo de la mano de nuestros clientes e incorporando nuevas soluciones e innovaciones con una perspectiva más amplia en temas como sostenibilidad
TORK®
Es la marca #1 en higiene profesional a nivel mundial, con más de 50 años de experiencia y presencia en 110 países.
Contamos con más de 200 patentes que demuestran nuestro compromiso por la innovación en los sistemas de higiene profesional.
Comprometidos con la sostenibilidad
En Tork® creemos que el acceso a una higiene sustentable fuera de casa para todos es posible, por eso nuestras iniciativas e innovaciones entregan bienestar a los usuarios y reducen la huella de carbono, aportando a las empresas, la sociedad y el planeta.
¿Por qué el cambio ahora?
Porque creemos en el cambio como algo positivo. Los tiempos cambian y nosotros también debemos hacerlo para continuar respondiendo a las necesidades de nuestros clientes y creciendo de la mano con ellos.
Este es un gran paso que nos llevara a ampliar nuestro portafolio y a entregar nuevas soluciones innovadoras, sostenibles y líderes a nivel mundial sin perder la atención, servicio y cercanía que siempre nos ha caracterizado
Tenemos un amplio portafolio de soluciones
Conoce nuestras innovaciones Tork®
Sobre Grupo Familia una compañía Essity
La empresa hace parte de la multinacional Essity, líder global en higiene y salud. Con más de 60 años de trayectoria en el mercado, la compañía tiene como propósito impactar en todo momento la vida de las familias generando bienestar y salud de manera sostenible a través de soluciones superiores de cuidado, higiene y aseo.
Tenemos presencia en Suramérica y el Caribe con operación directa en 8 países: Colombia, Ecuador, Perú, Bolivia, Chile, Argentina, República Dominicana y Puerto Rico. Contamos con marcas líderes en los mercados y segmentos donde tenemos presencia, entre ellas se encuentran: Familia®, Pequeñín®, Nosotras®, TENA® y Familia Institucional®.
Valores corporativos
Nuestros valores corporativos y los principios de la compañía son:
Juntos
somos más
Apasionados
por servir
Innovamos
para ganar
Protegemos
lo nuestro
Superamos
nuestras metas
Preguntas frecuentes
Además de un cambio de marca, ¿Qué otros cambios veremos?Con esta evolución tendremos una serie de innovaciones que ampliarán nuestra oferta de sistemas y soluciones de higiene. Adicionalmente, contaremos con un enfoque global en nuestro modelo de sostenibilidad.
¿Se perderá foco en los mercados locales? Nuestro foco y prioridad seguirán siendo los mercados locales, y con este cambio, podremos acceder a información e innovaciones que nos permitan resolver mejor las necesidades de cada una de las regiones en las que operamos.
¿Van a haber cambios en el portafolio y en la calidad de los productos? Más que nunca, continuaremos con nuestro enfoque en entregar soluciones superiores y sostenibles para todos, por lo tanto, la calidad de los mismos se mantiene. Comenzaremos a ver cambios en algunos nombres de producto y en la estructura de los segmentos por calidad, lo que se verá reflejado en la imagen de los empaques.
Cómo se ve impactado el modelo comercial y de atención de la marca? Nuestro modelo comercial y de atención no cambia, seguimos siendo el mismo equipo y ofreciendo el excelente acompañamiento en la venta que tanto valoran nuestros clientes, a través de nuestros ejecutivos comerciales y Caballeros de la Higiene, quienes seguirán brindando el apoyo y acompañamiento al canal y cliente final. Además, continuaremos desplegando toda nuestra estrategia de fidelización a través de los programas de Bienestar 360.
Qué permanece igual? - Nuestra propuesta de valor y equipo de trabajo permanecen igual.
- La calidad y superioridad de nuestros sistemas de higiene profesional se conservan.
- Continuaremos produciendo localmente, lo que nos asegura disponibilidad de inventario.
¿Hay cambios con los medios de contacto de la marca? Los medios de contacto continúan siendo los mismos y seguiremos prestando la misma atención y excelente servicio de siempre.
