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Preguntas frecuentes

¡Queremos atender a tus necesidades de la mejor manera!

Puedes adquirir nuestros productos por medio de nuestros distribuidores autorizados. Para conocerlos, ingresa a ¿Dónde comprar?

Si tienes alguna inquietud, te invitamos a comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico lineae@grupofamilia.com.

Para adquirir alguno de nuestros dispensadores te invitamos a contactar a nuestros Distribuidores Autorizados, quienes te brindarán una asesoría personalizada para que encuentres los sistemas y productos que se adapten a las necesidades de tu negocio.

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Comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico lineae@grupofamilia.com así verificamos en el sistema y te respondemos.

Desde Familia Institucional® queremos agradecer tu interés querer hacer parte de nuestra fuerza comercial.

¡Queremos conocer tu empresa! Te invitamos a comunicarte a la línea de atención al cliente 018000515151 o al correo electrónico Lineae@grupofamilia.com para determinar si cumples con los requisitos necesarios para distribuir nuestros productos del portafolio de Familia Institucional®.

Para reponer tu llave comunícate con nosotros escribiéndonos al correo electrónico lineae@grupofamilia.com

Para adquirir alguno de nuestros productos te invitamos a contactar a nuestros Distribuidores Autorizados, quienes te brindarán una asesoría personalizada para que encuentres los sistemas y productos que se adapten a las necesidades de tu negocio.

Para recibir nuestro servicio de soporte comunícate con nosotros por medio de nuestro correo electrónico lineae@grupofamilia.com

Por medio de nuestra página web te brindaremos la mejor experiencia virtual para que encuentres las mejores soluciones, puedes buscar por producto, tipos de negocio o zonas de uso. 

Si necesita más información o requieres asesoría personalizada, comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico lineae@grupofamilia.com

La satisfacción de nuestros clientes es muy importante, en caso de tener alguna novedad de calidad con el producto, comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico lineae@grupofamilia.com o con tu Distribuidor Autorizado.

  • Asegúrate de estar usando el producto adecuado para cada dispensador, ingresa a nuestra página web y busca el producto, allí podrás encontrar el dispensador ideal. 
Te recomendamos utilizar avisos informativos en tu institución, con el fin de generar una cultura de higiene adecuada. Puedes visitar nuestra página web y en la sección Personalizador de Mensajes, crea piezas que serán de gran utilidad.
En Familia Institucional® tenemos claro que la sostenibilidad es el camino correcto, te invitamos a que conozcas nuestro último Informe de Sostenibilidad y te enteres de nuestras prácticas responsables con el medio ambiente y la sociedad.